1. ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ

Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между „Академия Щастливи Заедно“ ЕООД, ЕИК BG205964175, наричано по-долу „Доставчик“, и всяко лице, наричано по-долу „Потребител“, което използва регистрационни форми, уебинари, консултации, обучения, менторски програми и услуги, предоставяни онлайн от Доставчика.

Данни за Доставчика:

„Академия Щастливи Заедно“ ЕООД

ЕИК: BG205964175

МОЛ: Ваня Павлова

Адрес: гр. София, ж.к. Хаджи Димитър, ул. Васил Петлешков, бл. 91, ет. 9, ап. 33

Пощенски код: 1510

Контакт: [email protected]

2. ПРЕДМЕТ НА УСЛУГИТЕ

Доставчикът предоставя:

* онлайн уебинари;

* обучения;

* консултации;

* индивидуални и групови менторски програми;

* дигитални образователни материали;

* онлайн срещи и свързани услуги.

Услугите имат образователен, информационен и консултативен характер.

Менторските програми и консултациите се предоставят с индивидуален подход, съобразен с конкретната ситуация, цели и нужди на клиента.

3. РЕГИСТРАЦИЯ ЗА УЕБИНАР И КОНСУЛТАЦИЯ

Чрез попълване на регистрационна форма Потребителят заявява желание да:

* участва в уебинар;

* получава информация за услуги и програми;

* запази безплатна консултация или опознавателна среща.

Регистрацията не създава автоматично договор за участие в платена програма.

С изпращането на регистрационна форма, записване за уебинар, запазване на среща или извършване на плащане Потребителят декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема.

4. БЕЗПЛАТНА ОПОЗНАВАТЕЛНА СРЕЩА

След участие в уебинар Потребителят може доброволно да запази час за безплатна среща чрез календар или регистрационна форма.

По време на разговора могат да бъдат обсъдени:

* конкретният казус на клиента;

* възможностите за съвместна работа;

* условията за участие;

* срокове;

* начин на плащане;

* структура на програмата;

* ангажименти на страните.

Доставчикът си запазва правото да прецени дали даден кандидат е подходящ за участие в програмата.

5. ЗАПАЗВАНЕ НА МЯСТО И КАПАРО

Менторските програми се провеждат с ограничен брой участници и ограничен капацитет за индивидуална работа.

При желание за включване в менторска програма Потребителят може да заплати капаро/депозит за запазване на място при предварително уточнени условия.

Капарото служи за:

* резервиране на място в програмата;

* запазване на конкретни условия за участие;

* организационна и административна подготовка;

* планиране на индивидуална работа и график.

Поради естеството на услугата и ограничения капацитет на програмите, платеното капаро/депозит е невъзстановимо.

6. НАЧАЛО НА УСЛУГАТА

Услугата се счита за започнала при предприемане на действие от страна на Доставчика по подготовка или предоставяне на програмата. Такова действие може да бъде: административна или onboarding комуникация, изпращане на договор, насрочване на сесия, предоставяне на достъп до материали, добавяне в група/чат или изпращане на инструкции и насоки.

7. НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ

Плащанията могат да бъдат извършвани чрез:

Плащане с карта:

mypos.com/@happytogether

Плащане с банков превод или EasyPay:

Академия Щастливи Заедно ЕООД

IBAN: BG63UNCR70001526061233

При плащане Потребителят следва да посочи името на участника и основание за превода "Менторска програма".

8. ПРАВО НА ОТКАЗ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

Платеното капаро/депозит за запазване на място и условия за участие в менторска програма е невъзстановимо, тъй като служи за резервиране на ограничен капацитет и индивидуално договорени условия.

С извършване на плащане и/или потвърждение за започване на програмата Потребителят заявява желание услугата да започне преди изтичане на законовия срок за отказ.

След започване на програмата и/или предоставяне на достъп до материали, методики, стратегии, консултации или друго интелектуално съдържание, Потребителят няма право да претендира възстановяване на суми за вече започната или предоставена услуга.

9. ГАРАНЦИЯ

Доставчикът гарантира предоставяне на договорения процес, метод, менторска подкрепа, достъп до програмата и съдействие в рамките на съответния период.

Когато конкретната програма включва допълнителна поддържаща фаза, клиентът може да получи възможност за продължаване на подкрепата за още до 90 дни без допълнително заплащане, при условията, посочени за съответната програма.

Доставчикът не гарантира конкретен външен резултат, включително запазване на връзка или брак, промяна в поведението на партньора, решение или действие от страна на трето лице, както и настъпване на конкретно събитие в определен срок.

10. ОГРАНИЧЕНИЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

Менторските програми и консултации представляват образователна, консултативна и подкрепяща услуга и не представляват психологическа, психотерапевтична, медицинска или юридическа помощ.

Потребителят разбира, че резултатите зависят от личната му ангажираност, действия, изпълнение на препоръките, индивидуална житейска ситуация и динамиката във взаимоотношенията.

Доставчикът не носи отговорност за лични, емоционални, финансови, семейни или други решения и действия, предприети от Потребителя по време или след участието му в програмата.

11. ОТГОВОРНОСТ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ

Потребителят се съгласява:

да предоставя вярна, точна и актуална информация при регистрация, комуникация и участие в програмата;

да участва добросъвестно в процеса и да поема лична отговорност за своите решения и действия;

да спазва уговорените часове за срещи, сесии и обучения;

да уведомява своевременно при невъзможност за участие в насрочена среща;

да изпълнява препоръчаните задачи, упражнения и насоки според своите възможности;

да спазва добър тон, уважение и конфиденциалност в индивидуалната и груповата комуникация;

да не записва, копира, разпространява, предоставя или продава материали, записи, методики, текстове, упражнения и съдържание от програмата без изрично писмено разрешение;

да не предоставя достъп до програмата, групите, материалите или комуникационните канали на трети лица;

да не използва предоставената информация по начин, който нарушава правата, репутацията или интересите на Доставчика или други участници.

12. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Всички материали, видеа, записи, текстове, методики, упражнения, практики, стратегии, работни листи, презентации, модели и друго съдържание, предоставяни от Доставчика в рамките на уебинари, консултации, обучения и менторски програми, са обект на авторско право и интелектуална собственост на Доставчика.

Потребителят няма право да записва, копира, възпроизвежда, разпространява, публикува, продава, предоставя на трети лица или използва с търговска цел съдържанието без предварително изрично писмено съгласие от Доставчика.

Предоставеният достъп до материали и съдържание е личен и не може да бъде преотстъпван на други лица.

13. ЛИЧНИ ДАННИ

Доставчикът обработва личните данни на Потребителя съгласно приложимото законодателство и Политиката за поверителност.

Личните данни могат да бъдат обработвани за целите на:

регистрация за уебинари, срещи, обучения и програми;

комуникация с Потребителя;

предоставяне на заявените услуги;

административно и счетоводно обслужване;

изпращане на информация, свързана с програми, събития, обучения и полезно съдържание, когато Потребителят е дал съответното съгласие.

С използването на регистрационните форми и услугите Потребителят потвърждава, че е запознат с Политиката за поверителност.

14. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Доставчикът си запазва правото да актуализира и променя настоящите Общи условия по всяко време.

Актуалната версия на Общите условия се публикува на съответната страница, платформа или регистрационна форма и влиза в сила от момента на публикуването ѝ.

15. ПРИЛОЖИМО ПРАВО

За всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.

Всички спорове между страните се решават в дух на добронамереност и взаимно съгласие, а при невъзможност — от компетентния съд в Република България.